سیستم بازخورد یک ابزار موثر برای اصل خدمات پس از فروش در متقاعد سازی مشتری و بهبود کیفیت خدمات و محصولات است. برای این منظور، میتوانید از سیستمهای بازخورد آنلاین و پرسشنامههای مشتریان بهرهگیری کنید و نظرات و پیشنهادات آنها را جمعآوری کنید. به کارگیر