Instalação Elastix

• Configurações do Servidor

• Criado nome do servidor de acordo com o padrão

• Configurado IP estatico

• Configurações de acesso SSH

• Bloquear login do root

• Testado DonnSpt

• Testado DonnAdmin

• Testado CliAdmin

• Testar su -

• Configurações do Firewall

• Liberado porta SSH

• Liberado porta HTTPS

• Liberado portas RTP

• Liberado porta SIP

• Liberado porta IAX

• Liberado portas do zabbix

• Liberado portas KHOMP - Não possui operadora KHOMP (__)

• Liberado rede Local

• Liberado sub-redes - Não possui operadora sub-redes (__)

• Liberado 200.158.222.152

• Liberado zabbix.donnsolucoes.com.br

• Liberado duc.donnsolucoes.com.br

• Liberado yoda.donnsolucoes.com.br

• Liberado casamhm.dyndns.info

• Liberado IP Externo do cliente

• Liberado operadora VoIP - Não possui operadora VOIP (__)

• Adicionado no boot do sistema

• Configurações de Backup

• Configurado backup-client

• Inserido no yoda.donnsolucoes.com.br

• Agendado no cron

• Configurações do Zabbix

• Instalado o agente do zabbix

• Feito apontamento para o zabbix.donnsolucoes.com.br

• Testado conexão com o zabbix

• Interface Elastix

• Teste de login como admin

• Criado e testado usuários para o cliente

• Modificado o idioma para Português

• Criado todos os ramais solicitados

• Criado entroncamento SIP com a operadora - Não possui VoIP (__)

• Configurado E1 - Não possui E1 (__)

• TODOS os ramais estão gravando chamadas de entrada, saída e de ramal para ramal

• Criada e configurada todas as filas solicitadas

• Configurado para gravar TODAS as chamadas que entrarão nas filas

• Configurado rotas de saída de cordo com o padrão

• Configurado rotas de entrada

• URA configurada

• Criado condições de tempo (time conditions)

• Criado grupo de usuários e suas permissões de acesso

• Call Center

• Criado todas as pausas

• Criado usuário genérico para login no elastix

• Criado agentes do call center - Agent Login (__) Agente Callback (__)

• Adicionado agentes a fila

• Testes efetuados

• Login SSH com certificado

• Autenticação apache como DonnAdmin

• Autenticação apache como DonnSpt

• Autenticação apache como CliAdmin

• Acesso ao elastix como admin

• Acesso ao elastix com os usuários criado para o cliente

• Chamada FIXO LOCAL

• Chamada MOVEL LOCAL

• Chamada FIXO DDD

• Chamada MOVEL DDD

• Chamada DDI

• Chamada 0800, 0300 e 0500

• Chamadas para serviços gratuitos como 156, 10315, etc.

• Chamada de entrada

• Login de agente

• Entrar em pausa

• Sair da pausa

This checklist was created by

Copy this checklist

copy saved

copies saved